MOON CRM bulut tabanlı yazılım platformunu kullanarak bu sözleşmede yer alan kurumsal lisans şartlarını, sorumluluk sınırlarını ve karşılıklı hakları kabul etmiş sayılırsınız.
İşbu Kullanım Koşulları Sözleşmesi ("Sözleşme"), MOON CRM ("Sağlayıcı", "Şirket", "Moon Business") ile platforma üye olan, web portalını ziyaret eden veya API servislerini kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri", "Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.
MOON CRM; mimarlık ofisleri, tasarım stüdyoları, mühendislik firmaları ve üretici işletmelere yönelik bulut tabanlı bir Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) platformudur.
Sözleşme süresince Sağlayıcı; Müşteri'ye seçilen abonelik paketi çerçevesinde dünya çapında geçerli, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisanslanamaz bir bulut yazılım erişim lisansı sunar.
Eksiksiz Mülkiyet Güvencesi: Müşteri'nin MOON CRM'e girdiği tüm müşteri veritabanı kayıtları, teklif tutarları, maliyet hesapları, sözleşme metinleri ve şantiye/üretim görevleri münhasıran Müşteri'nin mülkiyetindedir.
Müşteri, sisteme girdiği kişisel verilerin yasal mevzuata (UK GDPR / KVKK) uygun olarak elde edildiğini, gerekli onayların alındığını taahhüt eder. Sağlayıcı bu verileri yalnızca Müşteri'nin talimatları uyarınca işleyen konumundadır (Data Processor).
Platformda yer alan yapay zeka modülleri ("MOON AI"), kullanıcıya teklif taslağı oluşturma, operasyonel iş dağıtımı ve rapor analizi konularında yardımcı olmak amacıyla sunulmuştur:
Müşteri, şirket hesabı altında tanımlanan alt kullanıcıların (yöneticiler, satış danışmanları, saha personeli vb.) yetkilendirme seviyelerinden ve şifre güvenliğinden sorumludur. Yetkisiz giriş şüphesi halinde derhal bildirimde bulunulmalıdır.
Müşteri ve yetkili kullanıcılar aşağıdaki fiilleri gerçekleştiremez:
MOON CRM, AWS bulut altyapısı üzerinde çoklu bölge yedekliliğiyle aylık bazda %99.9 çalışma süresi (Uptime SLA) hedefler.
Planlı bakım çalışmaları kullanıcı trafiğinin en düşük olduğu gece saatlerinde önceden e-posta veya panel bildirimi ile duyurularak icra edilir.
Abonelik bedelleri peşin tahsil edilir ve dönemsel olarak faturalandırılır. İlgili yerel vergi ve harçlar (KDV / UK VAT) yasal oranlarda faturaya eklenir.
Müşteri dilediği zaman bir sonraki fatura dönemi için aboneliğini iptal edebilir. İptal sonrasında Müşteri verilerini 30 gün içinde dışa aktarma hakkına sahiptir.
Birleşik Krallık Unfair Contract Terms Act 1977 (UCTA) ve Türk Borçlar Kanunu Madde 115 hükümleri saklı kalmak kaydıyla:
Taraflar doğabilecek ihtilaflarda öncelikle uzlaşmacı müzakere yolunu tercih eder. Çözülemeyen hukuki uyuşmazlıklarda uygulanacak hukuk ve yetki şu şekildedir: